Regulamin sklepu internetowego
Ten Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.justynatrzepacz.pl, składania zamówień, zawierania umów, płatności oraz korzystania z produktów cyfrowych, kursów online, programów grupowych, konsultacji, mentoringu 1:1 i innych usług oferowanych przez Usługodawcę.
Data publikacji04.05.2026 r.
Obowiązuje od05.05.2026 r.
Kontaktkontakt@justynatrzepacz.pl
Regulamin dotyczy sprzedaży Treści cyfrowych, Usług cyfrowych oraz usług świadczonych online, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej, platformy WebToLearn, poczty elektronicznej, wiadomości prywatnych w mediach społecznościowych, formularzy sprzedażowych, linków płatniczych oraz innych narzędzi wskazanych przez Usługodawcę.
Informacje prezentowane w Sklepie, na stronach sprzedażowych, w wiadomościach e-mail, wiadomościach prywatnych, materiałach marketingowych i opisach Produktów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Usługodawcą i właścicielem Sklepu jest:
CROWN THE CONTENT – JUSTYNA TRZEPACZ
ul. Jodłowa 13/7
71-114 Szczecin
NIP: 8513219966
REGON: 369455068
e-mail: kontakt@justynatrzepacz.pl
telefon: 794 354 394
Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT.
Regulamin dotyczy wszystkich osób korzystających ze Sklepu, składających Zamówienia lub zawierających Umowy z Usługodawcą.
Klientami Sklepu mogą być Konsumenci, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcy.
Usługodawca – CROWN THE CONTENT – JUSTYNA TRZEPACZ, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Jodłowa 13/7, 71-114 Szczecin, NIP: 8513219966, REGON: 369455068.
Sklep – strona internetowa www.justynatrzepacz.pl, strona sprzedażowa, koszyk, formularz zamówienia, platforma WebToLearn, link płatniczy lub inny kanał, za pomocą którego Klient może złożyć Zamówienie lub uzyskać dostęp do Produktu.
Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca, który korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera Umowę z Usługodawcą.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, która zawiera z Usługodawcą Umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą i mającą dla niej charakter zawodowy.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, kurs online, program grupowy, warsztat online, konsultacja, mentoring 1:1, audyt, workbook, szablon, nagranie, materiał edukacyjny, dostęp do społeczności lub inna usługa albo materiał oferowany przez Usługodawcę.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, pliki PDF, workbooki, szablony, checklisty, prezentacje, nagrania audio, materiały tekstowe, lekcje online i inne materiały edukacyjne.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych, materiałów, społeczności, platformy edukacyjnej, spotkań online, transmisji live lub innych funkcjonalności świadczonych drogą elektroniczną.
Kurs online – Produkt obejmujący dostęp do nagranych materiałów edukacyjnych, lekcji, workbooków, szablonów lub innych materiałów wskazanych w opisie Produktu.
Program grupowy – Produkt obejmujący udział w programie edukacyjnym, który może zawierać materiały cyfrowe, spotkania live, nagrania, zadania, społeczność, feedback, konsultacje grupowe lub inne elementy wskazane w opisie Produktu. Program grupowy może być prowadzony na żywo albo być programem nagranym.
Konsultacja – indywidualne spotkanie online z Usługodawcą, trwające 90 minut, którego zakres jest określony w opisie Produktu lub w ustaleniach między Stronami.
Mentoring 1:1 – indywidualna współpraca z Usługodawcą obejmująca 7 spotkań online po 90 minut każde, wsparcie w wiadomościach prywatnych przez 3 miesiące od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 oraz feedback w zakresie określonym w opisie Produktu lub ustaleniach między Stronami.
Społeczność – przestrzeń online, w szczególności grupa na Telegramie lub inna wskazana przez Usługodawcę przestrzeń, do której dostęp może być elementem Produktu.
Dostęp – możliwość korzystania z Produktu, materiałów, platformy, społeczności, spotkań live, nagrań lub innych elementów Produktu przez czas określony w opisie Produktu.
Cena – wynagrodzenie brutto należne Usługodawcy za Produkt, obejmujące podatek VAT, o ile z opisu Produktu lub indywidualnych ustaleń nie wynika inaczej.
Transze – sposób zapłaty Ceny za Produkt polegający na rozłożeniu Ceny na części. Transze nie oznaczają zakupu Produktu w częściach, abonamentu ani możliwości rezygnacji z dalszych płatności po zawarciu Umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ofercie.
Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności Stripe lub inny operator wskazany w procesie zakupu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy z Usługodawcą, składane za pośrednictwem Sklepu, formularza zamówienia, platformy WebToLearn, wiadomości e-mail, wiadomości prywatnej w mediach społecznościowych, linku płatniczego lub innego uzgodnionego kanału.
Umowa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu lub wykonanie Usługi przez Usługodawcę oraz zapłata Ceny przez Klienta.
Promocja – szczególne warunki sprzedaży Produktu, w szczególności obniżka ceny, kod rabatowy, przedsprzedaż, limitowana oferta, oferta dla obecnych Klientów lub inna akcja sprzedażowa organizowana przez Usługodawcę.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
Do korzystania ze Sklepu i Produktów konieczne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i Produktów zgodnie z prawem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy, wystawienia faktury oraz udzielenia dostępu do Produktu.
Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobre imię Usługodawcy, prawa autorskie, dobra osobiste lub zasady poufności obowiązujące w ramach Produktów.
Klient nie może podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, platformy, społeczności, spotkań online lub korzystanie z Produktów przez innych Klientów.
Klient nie może udostępniać osobom trzecim loginu, hasła, linków dostępowych, nagrań, materiałów, workbooków, szablonów, prezentacji ani innych elementów Produktu, chyba że Usługodawca wyraźnie na to zezwoli.
Usługodawca może oferować w Sklepie w szczególności:
Szczegółowy zakres Produktu, czas dostępu, forma realizacji, liczba spotkań, harmonogram, bonusy, zasady udziału, cena oraz warunki płatności są określone w opisie Produktu, formularzu zamówienia, wiadomości sprzedażowej, ofercie indywidualnej lub innym komunikacie przedstawionym Klientowi przed zawarciem Umowy.
Jeżeli opis Produktu przewiduje dostęp dożywotni, oznacza to dostęp przez czas funkcjonowania Produktu i platformy, na której Produkt jest udostępniany, nie krócej jednak niż przez 12 miesięcy od dnia udzielenia Dostępu, chyba że opis Produktu stanowi korzystniej dla Klienta.
Jeżeli opis Produktu przewiduje dostęp na 12 miesięcy, Dostęp wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia udzielenia Dostępu, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
Usługodawca może rozwijać, aktualizować, uzupełniać lub zmieniać materiały dostępne w ramach Produktów, o ile nie prowadzi to do ograniczenia głównych cech Produktu, za który Klient zapłacił.
Klient może złożyć Zamówienie w szczególności:
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, dane do płatności, a w przypadku faktury – dane niezbędne do jej wystawienia, w tym NIP.
W przypadku zakupu na firmę Klient powinien podać NIP w momencie składania Zamówienia. Brak podania NIP przy zakupie może uniemożliwić wystawienie faktury na firmę po dokonaniu zakupu.
Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę, co może nastąpić w szczególności poprzez potwierdzenie Zamówienia wiadomością e-mail, udzielenie dostępu do Produktu, przesłanie linku płatniczego i dokonanie płatności przez Klienta, zaksięgowanie płatności, przyjęcie płatności przez Operatora płatności lub inne jednoznaczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.
Jeżeli Zamówienie jest składane przez e-mail lub wiadomość prywatną, Usługodawca może przesłać Klientowi podsumowanie Zamówienia, dane do płatności, link płatniczy, fakturę pro forma lub inne potwierdzenie warunków zakupu.
Usługodawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, w szczególności gdy Produkt jest niedostępny, limit miejsc został wyczerpany, Klient podał nieprawdziwe dane, występuje podejrzenie naruszenia Regulaminu lub zawarcie Umowy byłoby sprzeczne z prawem albo uzasadnionym interesem Usługodawcy.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich jako ceny brutto, obejmujące podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT i wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktury wystawiane są za pośrednictwem systemu inFakt lub innego systemu księgowego wykorzystywanego przez Usługodawcę.
Klient może otrzymać fakturę VAT. W przypadku zakupu na firmę Klient powinien podać prawidłowe dane do faktury, w tym NIP, w momencie składania Zamówienia.
Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności płatność kartą, BLIK, przelew tradycyjny, płatność przez Stripe lub inną metodę udostępnioną przez Usługodawcę albo Operatora płatności.
Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne w procesie zakupu lub wskazywane przez Usługodawcę przy składaniu Zamówienia.
Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Płatności kartą oraz inne płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych Operatorów płatności.
Płatności zagraniczne mogą być możliwe, jeżeli umożliwia to wybrany Operator płatności lub indywidualne ustalenia z Usługodawcą.
Rozłożenie Ceny na transze stanowi wyłącznie sposób zapłaty Ceny za cały Produkt lub Usługę. Nie oznacza zakupu Produktu w częściach, umowy abonamentowej ani możliwości rezygnacji z dalszych płatności po rozpoczęciu korzystania z Produktu.
Usługodawca może umożliwić Klientowi zapłatę Ceny za Produkt w transzach.
Klient, zawierając Umowę i wybierając płatność w transzach, zobowiązuje się do zapłaty całej Ceny Produktu zgodnie z harmonogramem płatności wskazanym w ofercie, formularzu zamówienia, procesie płatności, wiadomości e-mail, fakturze lub innym potwierdzeniu warunków zakupu.
Transze mogą być pobierane automatycznie przez Operatora płatności, platformę sprzedażową lub inne narzędzie płatnicze wskazane w procesie zakupu.
Klient zobowiązany jest zapewnić środki na rachunku lub karcie płatniczej w terminach pobrania transz.
Brak zapłaty którejkolwiek transzy w terminie może skutkować czasowym zablokowaniem Dostępu do Produktu, materiałów, platformy, społeczności, spotkań live, informacji o spotkaniach live, nagrań, konsultacji, mentoringu, feedbacku lub innych elementów Produktu do czasu uregulowania zaległości.
Zablokowanie Dostępu nie oznacza rozwiązania Umowy i nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty pozostałej części Ceny.
W przypadku braku zapłaty transzy Usługodawca może wezwać Klienta do zapłaty zaległej kwoty. Wezwanie może zostać wysłane na adres e-mail, w wiadomości prywatnej lub w inny sposób umożliwiający kontakt z Klientem.
Jeżeli Klient mimo wezwania nie ureguluje zaległości, Usługodawca może dochodzić zapłaty na zasadach ogólnych, w tym naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie oraz skierować sprawę na drogę postępowania windykacyjnego lub sądowego.
Dostęp do Produktów cyfrowych jest udzielany co do zasady niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji od Operatora płatności o skutecznej płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
W przypadku kursów online, gotowych nagranych programów, materiałów PDF, szablonów, workbooków i innych Treści cyfrowych Dostęp może zostać udzielony automatycznie przez platformę edukacyjną, w szczególności WebToLearn.
W przypadku programów prowadzonych na żywo Dostęp do kolejnych modułów, materiałów lub spotkań może być udzielany etapowo, zgodnie z harmonogramem programu.
Jeżeli Produkt jest objęty przedsprzedażą, startem w określonym terminie albo dostępem etapowym, Klient otrzymuje Dostęp w terminie wskazanym w opisie Produktu lub komunikacji sprzedażowej.
Klient nie ma prawa pobierać, kopiować, nagrywać, rozpowszechniać ani udostępniać materiałów dostępnych w ramach Produktu, chyba że Usługodawca wyraźnie na to zezwolił.
Klient może utworzyć własną kopię szablonów, schematów, workbooków, checklist lub innych materiałów przeznaczonych do pracy własnej, jeżeli taka funkcjonalność lub instrukcja została udostępniona przez Usługodawcę. Kopia taka może być wykorzystywana wyłącznie na własny użytek Klienta.
Program grupowy może być prowadzony na żywo, w formule nagranej albo mieszanej, zgodnie z opisem Produktu.
Program grupowy może obejmować dostęp do materiałów edukacyjnych, spotkania live, nagrania spotkań grupowych, zadania wdrożeniowe, feedback, społeczność, workbooki, szablony, checklisty, dodatkowe materiały, bonusy lub inne elementy wskazane w opisie Produktu.
Spotkania grupowe mogą być nagrywane przez Usługodawcę i udostępniane uczestniczkom programu.
Uczestniczka programu, biorąc udział w spotkaniu grupowym, przyjmuje do wiadomości, że jej głos, wypowiedź, wizerunek, imię, nazwa profilu lub inne dane ujawnione podczas spotkania mogą zostać utrwalone w nagraniu, jeżeli sama zdecyduje się aktywnie uczestniczyć w spotkaniu z włączoną kamerą, mikrofonem lub czatem.
Nagrania spotkań grupowych są udostępniane wyłącznie uczestniczkom danego programu, chyba że Usługodawca uzyska od uczestniczki odrębną zgodę na inne wykorzystanie fragmentu nagrania.
Uczestniczka nie może samodzielnie nagrywać spotkań, rozpowszechniać wypowiedzi innych uczestniczek ani wynosić materiałów, rozmów, przykładów, feedbacku lub informacji ze społeczności poza przestrzeń programu.
Usługodawca może usunąć uczestniczkę ze społeczności lub ograniczyć jej dostęp do elementów programu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, naruszania zasad poufności, udostępniania materiałów osobom trzecim, działania na szkodę innych uczestniczek lub Usługodawcy.
Konsultacja indywidualna trwa 90 minut i odbywa się online, w szczególności za pośrednictwem Google Meet, Zoom lub innego narzędzia wskazanego przez Usługodawcę.
Zakres konsultacji jest określony w opisie Produktu, ofercie, wiadomości e-mail lub indywidualnych ustaleniach z Klientem.
Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu konsultacji po wcześniejszym poinformowaniu Usługodawcy.
Informacja o potrzebie zmiany terminu powinna zostać przekazana najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem konsultacji, chyba że Strony ustalą inaczej lub wystąpią szczególne okoliczności.
Jeżeli Klient nie pojawi się na konsultacji w ustalonym terminie i nie poinformuje wcześniej Usługodawcy o potrzebie zmiany terminu, konsultacja przepada i uznaje się ją za zrealizowaną.
Konsultacje indywidualne nie są nagrywane przez Usługodawcę, chyba że Strony wyraźnie ustalą inaczej.
Po konsultacji Usługodawca przesyła Klientowi podsumowanie konsultacji w formie wiadomości e-mail, wiadomości prywatnej, dokumentu lub innej formy uzgodnionej z Klientem.
Mentoring 1:1 obejmuje 7 spotkań online po 90 minut każde, chyba że opis Produktu lub indywidualna oferta stanowi inaczej.
Mentoring obejmuje również wsparcie w wiadomościach prywatnych przez okres 3 miesięcy, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, urlopów i przerw wskazanych przez Usługodawcę.
Wsparcie w wiadomościach prywatnych oznacza możliwość zadawania pytań, otrzymywania feedbacku i konsultowania działań w zakresie objętym mentoringiem.
Usługodawca udziela feedbacku w zakresie ustalonym w opisie mentoringu lub indywidualnej ofercie, w szczególności dotyczącym profilu, komunikacji, oferty, strategii, treści, portfolio, współprac lub innych obszarów wskazanych w Umowie.
Spotkania mentoringowe nie są nagrywane przez Usługodawcę, chyba że Strony wyraźnie ustalą inaczej.
Terminy spotkań mentoringowych ustalane są indywidualnie między Stronami.
Klient może przełożyć termin spotkania mentoringowego po wcześniejszym poinformowaniu Usługodawcy, zgodnie z zasadami ustalonymi między Stronami.
Jeżeli Klient nie pojawi się na spotkaniu mentoringowym w ustalonym terminie i nie poinformuje wcześniej Usługodawcy o potrzebie zmiany terminu, spotkanie może zostać uznane za zrealizowane.
Mentoring 1:1 jest usługą wymagającą aktywnego zaangażowania Klienta. Brak wdrożenia rekomendacji, brak przesyłania materiałów do feedbacku, brak obecności na spotkaniach lub brak komunikacji ze strony Klienta nie stanowi podstawy do żądania zwrotu Ceny, jeżeli Usługodawca pozostawał gotowy do realizacji Umowy.
Dostęp do społeczności może być częścią Produktu, jeżeli wynika to z opisu Produktu.
Społeczność może być prowadzona w szczególności na Telegramie albo w innym narzędziu wskazanym przez Usługodawcę.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze społeczności z poszanowaniem innych uczestniczek, Usługodawcy, zasad poufności, praw autorskich i dobrych obyczajów.
Zakazane jest wynoszenie poza społeczność materiałów, screenów, rozmów, przykładów, feedbacku, danych, wypowiedzi innych uczestniczek, informacji o ich biznesach, profilach, ofertach lub sytuacjach omawianych w ramach programu.
Zakazane jest wykorzystywanie społeczności do autopromocji, sprzedaży własnych usług, rekrutowania klientek, prowadzenia działań konkurencyjnych lub wysyłania niezamówionych wiadomości do innych uczestniczek, chyba że Usługodawca wyraźnie na to zezwoli.
Usługodawca może czasowo lub trwale odebrać Klientowi dostęp do społeczności w przypadku naruszenia Regulaminu, zasad poufności, praw innych uczestniczek lub interesu Usługodawcy.
Produkty oferowane przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny, strategiczny, konsultacyjny, mentoringowy lub rozwojowy.
Usługodawca przekazuje wiedzę, metody, rekomendacje, strategie, przykłady, ćwiczenia, feedback i narzędzia, które mogą wspierać Klienta w rozwoju jego działań, komunikacji, profilu, oferty, treści, współprac, sprzedaży lub biznesu.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników finansowych, biznesowych, sprzedażowych, marketingowych, wizerunkowych ani zawodowych.
Usługodawca nie gwarantuje w szczególności osiągnięcia określonego poziomu przychodu, uzyskania określonej liczby współprac, zapytań, klientów lub obserwujących, sprzedaży konkretnej liczby produktów lub usług, otrzymania ofert współpracy, osiągnięcia wyniku 10 000+ zł miesięcznie ani innego wskazanego rezultatu.
Rezultaty Klienta zależą od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy, w szczególności od zaangażowania Klienta, wdrożenia rekomendacji, sytuacji rynkowej, jakości oferty, doświadczenia, sposobu komunikacji, branży, regularności działania, decyzji marek lub klientów oraz innych okoliczności.
Wszelkie przykłady własnych wyników Usługodawcy, case studies, historie klientek lub informacje o rezultatach prezentowane przez Usługodawcę mają charakter przykładowy i nie stanowią obietnicy ani gwarancji uzyskania takich samych efektów przez Klienta. Usługodawca pokazuje te wyniki, by pokazać co jest możliwe dzięki współpracy z Usługodawcą.
Usługodawca może organizować Promocje, przedsprzedaże, oferty limitowane, oferty dla obecnych Klientów, sprzedaż z kodem rabatowym lub inne akcje sprzedażowe.
Warunki Promocji są określane każdorazowo w komunikacie promocyjnym, opisie Produktu, wiadomości e-mail, formularzu zamówienia lub innym miejscu wskazanym przez Usługodawcę.
Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub dostępne wyłącznie dla określonej grupy Klientów, np. osób, które wcześniej zakupiły Produkty Usługodawcy.
Kod rabatowy może obniżać Cenę Produktu zgodnie z warunkami określonymi przez Usługodawcę. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.
Jeżeli Usługodawca ogłasza obniżkę ceny Produktu, informuje o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Jeżeli Produkt jest sprzedawany krócej niż 30 dni, Usługodawca może wskazać najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia sprzedaży Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Promocja dla obecnych Klientów, kod rabatowy albo oferta zamknięta nie oznacza automatycznego prawa do udziału w przyszłych programach, mentoringach lub ofertach Usługodawcy, jeżeli dana oferta ma charakter aplikacyjny, limitowany albo wymaga spełnienia dodatkowych warunków.
Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę w ramach Produktów, w szczególności nagrania, lekcje, workbooki, szablony, checklisty, prezentacje, teksty, grafiki, schematy, metody, nazwy programów, struktury, koncepcje, treści edukacyjne, materiały szkoleniowe i inne elementy Produktów, stanowią utwory lub materiały chronione prawem autorskim albo innymi prawami przysługującymi Usługodawcy.
Zakup Produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu ani jego elementów.
Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z charakteru Produktu i celu Umowy.
Klient nie może bez zgody Usługodawcy:
Naruszenie praw autorskich lub zasad licencji może skutkować zablokowaniem Dostępu do Produktu, usunięciem ze społeczności, wypowiedzeniem Umowy oraz dochodzeniem roszczeń przez Usługodawcę.
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, dostępu do Produktu, realizacji Usługi, niezgodności Produktu z Umową lub innych nieprawidłowości.
Reklamację można złożyć mailowo na adres kontakt@justynatrzepacz.pl albo pisemnie na adres: CROWN THE CONTENT – JUSTYNA TRZEPACZ, ul. Jodłowa 13/7, 71-114 Szczecin.
W reklamacji warto podać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, datę zakupu, opis problemu, żądanie Klienta oraz ewentualne zrzuty ekranu lub inne informacje ułatwiające rozpatrzenie reklamacji.
Podanie powyższych informacji nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
Usługodawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, a Usługodawca nie doprowadzi jej do zgodności z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w przypadkach przewidzianych prawem złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
Uprawnienia wskazane w niniejszym punkcie przysługują Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, takich jak kursy online, nagrania, materiały PDF, workbooki, szablony, checklisty i inne materiały cyfrowe, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:
W przypadku Usług, w szczególności konsultacji, mentoringu, spotkań online, warsztatów live lub programów grupowych obejmujących świadczenie Usług, Klient może żądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
Jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie odstąpił od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
Aby odstąpić od Umowy, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres kontakt@justynatrzepacz.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Klientowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
W przypadku Produktów cyfrowych, do których Dostęp jest udzielany przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Klient powinien przed zakupem zaznaczyć zgodę o następującej lub równoważnej treści:
Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych utracę prawo odstąpienia od Umowy.
W przypadku płatności w transzach Klient powinien przed zakupem zaznaczyć zgodę o następującej lub równoważnej treści:
Przyjmuję do wiadomości, że wybór płatności w transzach oznacza rozłożenie Ceny za cały Produkt na części i nie stanowi abonamentu ani zakupu Produktu w częściach. Zobowiązuję się do zapłaty wszystkich transz zgodnie z harmonogramem płatności.
Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie udzielonych zgód na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
Administratorem danych osobowych Klienta jest CROWN THE CONTENT – JUSTYNA TRZEPACZ.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu obsługi Zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy, udzielenia dostępu do Produktu, obsługi płatności, wystawienia faktury, obsługi reklamacji, kontaktu z Klientem, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy, otrzymania dostępu do Produktu lub faktury.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Usługodawca wyraża gotowość do polubownego rozwiązywania sporów, jeżeli charakter sprawy na to pozwala.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Usługodawcy, zmiany sposobu sprzedaży, zmiany operatorów płatności, wprowadzenia nowych Produktów, zmiany funkcjonalności Sklepu lub platformy albo konieczności doprecyzowania zasad płatności, dostępu, reklamacji, praw autorskich lub świadczenia Usług.
Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca zamieszkania Usługodawcy.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Adresat:
CROWN THE CONTENT – JUSTYNA TRZEPACZ
ul. Jodłowa 13/7
71-114 Szczecin
e-mail: kontakt@justynatrzepacz.pl
Ja, niżej podpisana/podpisany:
Imię i nazwisko: …………………………………………………………………………………………..
Adres e-mail użyty przy zakupie: ……………………………………………………………………….
Adres: ………………………………………………………………………………………………………..
niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej zakupu Produktu:
Nazwa Produktu: ……………………………………………………………………………………………
Data zakupu: ………………………………………………………………………………………………..
Numer zamówienia, jeżeli został nadany: …………………………………………………………….
Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:
…………………………………………………………………………………………………………………
Data: …………………………………………….
Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
…………………………………………………………………………………………………………………
Щоб забезпечити найвищий рівень обслуговування, ми використовуємо файли cookie.
Ми використовуємо файли cookie, щоб допомогти користувачам ефективно орієнтуватися та виконувати певні функції. Детальну інформацію про всі файли cookie, що відповідають кожній категорії згоди, наведено нижче.
Файли cookie, класифіковані як «необхідні», зберігаються в браузері користувача, оскільки вони є важливими для забезпечення основних функцій сайту.
Ми також використовуємо сторонні файли cookie, які допомагають нам аналізувати, як користувачі використовують сайт, зберігати уподобання користувачів та надавати відповідний контент і рекламу. Ці файли cookie будуть зберігатися в браузері лише за попередньою згодою користувача.
Ви можете увімкнути або вимкнути деякі або всі ці файли cookie, але вимкнення деяких з них може вплинути на ваш досвід перегляду.